通販案内

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 ご注文方法

E-Mailでのご注文

E-Mailでのお申し込み

  1. ご購入の前に弊社保証規定を必ずお読みください。
  2. 以下の必要事項を記入して弊社セールス[  ]までお知らせください。

    • 商品名
    • 必要ライセンス数
    • お使いになるコンピュータの機種名 (Windows or MAC)
    • お支払い方法(代金引き換え[一部製品のみ対応] or 銀行振り込み[りそな][ジャパンネット銀行])
    • お名前(会社でご購入の場合は会社名と担当者名をご記入ください)
    • 郵便番号
    • お届け先住所
    • 電話番号
    • その他   (配達日指定、配達時間帯指定)

    初回のメールは「お見積もり」として取り扱わせていただいております。
    このメールで商品を発送することはございませんのでお気軽にお見積もりください。
    ※必要事項が記入されていない場合、お見積が出来ないことがございます。

  3.  折り返し、弊社担当営業よりお見積内容を返信致します。(通常24営業時間以内)
    お客様はこのお見積メールで、商品の在庫や納期、お支払総額の確認を取っていただけます。
  4. 納期及び金額確認後、注文決定の場合は二週間以内に正式注文の旨を折り返し弊社までご連絡ください。※正式注文があるまで発送致しません。
    二週間以上ご連絡がなかった場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。
  5. 納品物のある製品は、弊社からの送出荷時にメールにて伝票番号及びお届け予定日をお知らせ致します。
    交通事情等によっては、配達に遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

オンラインショップ(当サイト)でのご注文

オンラインショップでのお申し込み

  1. ご購入の前に弊社保証規定を必ずお読みください。
  2. 商品のご購入には会員登録が必要です。お済みでない方は新規会員登録よりご登録ください。
  3. オンラインショップでお申し込みいただける製品は、ショップ上に掲載されているもののみとなります。
    掲載されていない弊社取扱い製品については、お手数ですがメールにてお申し込みください。
  4. オンラインショップのカートにてお選びいただけるお支払方法は、下記の三通りです。
    • 銀行振込み
    • クレジットカード決済
    • 代金引換発送(着払い)※一部製品のみ対応
  5. オンラインショップでの注文内容は、注文手続の画面上に表示される「注文確定ボタン」を押した時点で確定されます。自動返信メールにて、ご注文内容のお控えが送信されますので、必ずご確認ください。
  6. 製品発注に関して必要情報、確認事項、納品に関するご案内を担当者より通常24営業時間以内にメールにてご連絡致します(ご注文が営業時間外、土日祝、休業日の場合翌営業日からカウント)。
    オンラインでのクレジットカード決済を行っていただいた場合でも製品手配は必要情報確認後、弊社営業時間中の処理となります。
    決済後即時ご利用開始いただけない製品もございますので、納期について確認をご希望の方は事前にお問い合わせください。
  7. 製品手配が完了致しましたら、お客様にメールにてお知らせ致します。
    ダウンロード製品については、メールの送信をもって納品完了とさせていただきます。
    納品物のある製品は、弊社からの出荷時にメールにて伝票番号及びお届け予定日をお知らせ致します。
    交通事情等によっては、配達に遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

 お支払い方法

銀行振込

振込先

銀行振り込みの場合、お振込先として[りそな銀行] と [ジャパンネット銀行]をご選択いただけます。
※銀行窓口でお振り込みになる場合は”電信扱い”でお願い申し上げます。

注文確定の際は、お振込み金額を下記銀行口座のいずれかにお支払いください。(小数点以下切り捨て)

[りそな銀行]
りそな銀行  秋葉原支店
普通口座 0166350
株式会社 オーク   カ)オーク
[ジャパンネット銀行の場合]
銀行名:ジャパンネット銀行
支店名:本店営業部
支店コード:001
普通口座 4849554
株式会社 オーク   カ)オーク

振込手数料について

申し訳ございませんが、お振込み手数料につきましてはお客さまにてご負担いただけますようお願い致します。
※弊社への振込み金額が、振込手数料を差し引いた額になっている場合は商品をお手配することができません。ご注意ください。
ジャパンネットバンク同士なら金額に関わらず振込み手数料が 一律54円です。

商品の発送・手配について

弊社にてお客様からのお振込みを確認後、商品を発送・手配致します。
弊社への振込みの予定日については、恐れ入りますがご利用の金融機関の窓口までご確認ください。
※お振込みが銀行の業務終了時間間際の場合は翌営業日になる場合もございます。ご了承ください。

代引き発送(着払い)

代金引換発送について

お客様からの注文確定を確認次第、商品を発送し、代金は商品受取り時にお支払いいただく方法です。
この方法は銀行振込みと異なり、お客様からのご入金の確認を待たずに商品を発送できます。
午後5時迄に注文確定のご連絡をいただければ商品を当日中に発送できます。
午後5時以降のご連絡については、翌営業日の発送となります。ご了承ください。
代金引換発送がご利用できない商品もございますので、ご利用の際は必ずご確認いただけますようお願い申し上げます。

キャンセルについて

代金引換にて商品発送後、「受け取り拒否」「カード決済不能」「長期不在」などによるお客様側の都合による返送につきましては商品発送に掛かった往復送料、梱包費をご請求させていただきますので予めご了承の上ご注文ください。

代金引換発送手数料について

代金引換発送の場合の金額別手数料は以下の通りです。

~¥9,999
¥324
~¥29,999
¥432
~¥99,999
¥648
~¥300,000
¥1,080

1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。300,000円以上の製品は、銀行振り込みにてお支払ください。
商品が複数個ある場合のみ、複数口に分けて発送することもできます。
※例)12万円の製品を3つ購入される場合=12万円の梱包が一つ、24万円の梱包が一つの計2個口での発送。

クレジットカード決済

弊社はクレジットカード決済を、決済代行会社であるソニーペイメントサービス株式会社(以下「ソニーペイメントサービス」といいます)に委託しています。
お客様のクレジットカード情報は暗号化通信によりソニーペイメントサービスに直接送信され、弊社は一切お客様のクレジットカード情報を保持いたしません。

カード利用時のお客様控えやご利用明細等は、発行しておりません。
恐れ入りますが、カード会社から送付されますものをご確認ください。
クレジットカード決済をご利用いただいた場合、ご利用のカード会社が発行するご利用明細が正式な領収書として有効になります。
そのため、弊社からの領収書は二重発行となりますので通常発行致しません。
詳しくは下記「領収書について」の項目をご確認ください。

【ご利用いただけるカード会社】

・当サイトではオンライン上でお客様の個人情報を確実に守るために、SSL(暗号化通信技術)を採用しております。
・お客様のクレジットカードご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。予めご了承ください。

送料について

送料について

発送物がございます場合、お支払いただく金額は以下になります。
お支払総額 = 商品代金合計(税込み合計) + 送料

一部の製品及び、一回の発送につき商品代金合計が3万円以上の場合は送料サービス(無料)となります。
送料は配達先によって異なります。
送料が発生する場合、金額は各地域ごとに次の通りとなります。

北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
1296 864 864 864 864 864 864 864 864 1080 1296 1620

オンラインショップでご注文いただく場合、送料は自動計算となります。
発送先は会員登録の際にお知らせいただいておりますご住所となり、その情報をもとに送料が計算されます。
お届け先と登録内容が異なる場合は、必ず登録内容をお届け先ご住所に変更してください。
実際のお送り先と異なる情報で発注いただいた場合は担当者より再度確認させていただきますが、それにより通常よりお時間がかかる場合がございます。予め、ご了承ください。

 ヤマト配送に関して

時間指定

ヤマト運輸での配送の場合、時間指定が可能です。
時間帯に関しては以下の画像をご参照ください。

 返品・キャンセルについて

キャンセルに関して

注文内容の確定後、パッケージ製品は弊社より出荷作業を開始した時点、ダウンロード製品はユーザー登録し発注を行った時点で取引が成立します。
取引成立後、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
通信販売ご利用の際はお申し込みいただいた商品に誤りがないこと、製品仕様などに問題がないことをよくご確認ください。
※思っていた機能と違っていた、操作が難しく使えない等の理由での返品はお受け致しておりません。
※弊社が販売代理店製品として海外へ発注を行なう製品については、クーリングオフは適用されませんので特にご注意ください。

製品に関してご不明点がございましたら、必ず事前にお問い合わせください。

製品の初期不良については、弊社保証規定に従いご対応致します。
また、製品メーカーが用意する保証規定がある場合、上記内容ではなく製品メーカー保証規定が優先されます。
銀行振り込みでのお申し込みの場合のみ、注文確定から二週間以内にお振込みいただけなかった場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。

 領収書について

領収書発行に関して

通信販売をご利用の場合、次の書類が税務署公認の正式な領収書となります。

  • 銀行振込の場合
    銀行振込をご利用いただいた場合は、お振込時に金融機関が発行するご利用明細が領収書として有効になります。
    事務処理の都合で弊社発行の領収証が必要な場合は、別途ご連絡ください。
    ※郵送でのお手配となりますので、お送り先、宛名や品名のご希望等を添えていただけますと滞りなく発行できます。
  • 代引き発送(着払い)の場合
    代金引換発送をご利用いただいた場合、弊社ではヤマト運輸のコレクト便を利用しての配達となります。
    ヤマト運輸へのお支払いとなりますため、正式な領収書はヤマト運輸からの発行となります。
    二重発行となりますため、代金引換払いの場合弊社からの領収書は発行致しません。
    配送伝票に以下のような領収書が含まれております。こちらが印紙税申告納付の正式なものとなりますので、必ずお手元にて大切に保管してください。
  • オンラインショップでのクレジットカード決済の場合
    クレジットカード決済をご利用いただいた場合、ご利用のカード会社が発行するご利用明細が正式な領収書として有効になります。
    通常、弊社からの領収書は二重発行となりますので発行致しません。
    事務処理の都合で弊社発行の領収証がどうしても必要な場合は、別途ご連絡ください。
    ※弊社発行のものについては5万円以上のお買いものでも収入印紙は貼付されず、また、クレジットカード払いであることを必ず明記させていただきます。
    ※郵送でのお手配となりますので、お送り先、宛名や品名のご希望等がございましたら、併せてお知らせ下さい。
  • ご購入後のサポートの際に、領収書・ご利用明細等のご提示をお願いする場合がございます。
    お手元にて、大切に保管していただけますようお願い申し上げます。